Join getAbstract to access the summary!

Stratégie de communication interne

Join getAbstract to access the summary!

Stratégie de communication interne

Guide pratique de la communication en entreprise

Kogan Page,

15 min read
8 take-aways
Audio & text

What's inside?

Le b.a.-ba de la communication avec Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, deux experts en la matière.


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structuré
  • Exemples concrets

Commentaires

Si de nombreux chargés de communication ont des idées de génie, ils échouent pourtant à convaincre les entreprises d’y adhérer. Sue Dewhurst et Liam FitzPatrick, tous deux communicants expérimentés, défendent des principes tels que la clarté, le sens de la mission et l’implication des salariés. Ils suggèrent en outre des stratégies de communication qui permettent aux dirigeants d’encourager la détermination et l’engagement dans un contexte d’incertitude. Les auteurs présentent des études de cas révélatrices de sociétés telles que Cisco, HSBC et Novo Nordisk.

Résumé

Les chargés de communication font preuve de détermination et transmettent le sens de la mission.

Une communication efficace constitue le socle d’une culture de la détermination et de l’engagement des employés. Le terme « communication » désigne le transfert de sens d’un individu à l’autre. Les chargés de communication aident donc les dirigeants et leurs collaborateurs à développer une compréhension mutuelle en facilitant le dialogue bilatéral. La communication avec les salariés comporte quatre volets :

  1. Des systèmes efficaces : parmi les missions du communicant, on peut citer la création de canaux accessibles à l’ensemble du personnel de l’entreprise, la systématisation des moyens d’écoute et la mise en place d’infrastructures et de processus.
  2. Des objectifs atteints : les communicants aident à atteindre les résultats en partageant les connaissances et en favorisant des attitudes et des comportements positifs.
  3. Un soutien : les communicants aident les dirigeants à gagner le respect en utilisant la communication pour susciter l’adhésion, répondre aux besoins commerciaux et mieux servir...

À propos des auteurs

Sue Dewhurst a travaillé 20 ans en tant que chargée de communication avant de devenir coach et formatrice en communication. Liam FitzPatrick est associé chez Donhead Consultants à Londres.


Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

AI Transformation
Attract and Recruit Talent
Be Emotionally Intelligent
Career
Drive Project Management
Drive Team Performance
Foster a Culture of Innovation
Foster Team Culture
Human Resources
Innovation
Lead Ethically
Lead Strategically
Lead Yourself
Leverage AI for Leadership
Live Well
Make Good Decisions
Manage Risk
Management
Marketing
Master Collaboration
Personal Growth
Plan and Strategize Your Sales
Promote Diversity, Equity, and Inclusion
Sales
Search for a Job
Shape Organizational Culture
Strengthen Team Collaboration
Understand Innovation
Understand Organizations
Workplace Skills
Build Your Presence
Manage Up
Persuade Effectively
Foster Open Communication
Understand Communication
Manage Sales Stakeholders
Manage Project Stakeholders
Show Empathy and Compassion
Build Confidence
Cultivate Positivity
Build Psychological Safety
Build Your Employer Brand
Manage Crisis Communication
Listen Well
Guide Teams Through AI Transition
Influence Others
Create a Sense of Belonging
Develop Corporate Messaging
Drive Employee Engagement
Network Strategically
Motivate Your Team
Drive Change Without Authority
Master Interpersonal Skills
Navigate Office Politics
Soft Skills
Manage Employee Relations
Communicate Inclusively
Use AI to Enhance Communication
Communicate Digitally
Communicate Transparently
Manage Change
Navigate Difficult Conversations
Manage People and Talent
Adapt Communication Style
Manage Crises
Manage Team Communication
Practice Servant Leadership
Conduct Employee Surveys
Understand Organizational Change
Communicate Effectively
Enhance Employee Experience
Solve Problems
Communicate Clearly
Dare to be Vulnerable
Communicate with Stakeholders
Communicate Corporate Purpose
Navigate Leadership Challenges
Executive Leadership
Communicate Corporate Strategy
Practice Transformational Leadership
Lead Through Crises
Leadership
Manage Internal Communication
Manage Corporate Communications
Communicate Strategically
Lead through Change