انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Maîtrise de la facilitation

انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Maîtrise de la facilitation

Accélérez la croissance de votre entreprise en coordonnant votre personnel, vos processus et vos priorités

Greenleaf Book Group Press,

15 دقيقة قراءة
9 الوجبات السريعة
النص متاح

ماذا يوجد بالداخل؟

Elay Cohen, directeur commercial à succès, propose un guide pratique pour améliorer les ventes.

Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Pratique
  • Exemples concrets
  • Vu de l'intérieur

Commentaires

Elay Cohen a acquis sa réputation de directeur commercial dans l’une des entreprises les plus prospères des 50 dernières années : Salesforce. Il explique ici la fonction de ‘facilitation des ventes’, sa signification, comment la développer et comment elle favorise la réussite à court et long terme. Ce guide pratique contribue à mettre en œuvre un processus de vente plus rigoureux basé sur la facilitation, en mettant l’accent sur l’apprentissage et le partage de connaissances, et en tirant parti de l’appréciation et des gratifications. Même s’il lui arrive de passer du coq à l’âne et de se répéter, son approche sera utile aux responsables de ventes et aux commerciaux.

Résumé

La facilitation des ventes exige une approche descendante et ascendante pour améliorer les ventes.

Le fondateur et PDG de Salesforce, Marc Benioff, croit en la facilitation des ventes. Il lui accorde une place centrale en dirigeant personnellement ses responsables du marketing, de la communication et des ventes lors de leurs présentations. Durant ces séances, les chefs de département de Salesforce s’efforcent de trouver un accord sur le message commercial de l’entreprise. La présentation approuvée est ensuite transmise au responsable de la facilitation. Il s’assure que tous les managers, les commerciaux et les collaborateurs en contact avec la clientèle de l’entreprise dans le monde entier, soit des milliers de personnes, sont ‘certifiés’ pour présenter le message correctement à un client.

Les facilitateurs de ventes travaillent à tous les niveaux d’une entreprise. Ils savent comment les choses se font et comment motiver les employés. Ils coachent, accompagnent et adoptent une vision globale des collaborateurs, des processus et des priorités pour aider les autres à faire leur travail et à atteindre de meilleurs résultats. Ils conçoivent et proposent des programmes...

À propos de l’auteur

Elay Cohen a été responsable de la productivité et de la facilitation des ventes chez Salesforce, où il a été promu cadre supérieur en 2011. Il est co-fondateur et PDG de SalesHood, une entreprise de consultance et de technologie pour l’amélioration des ventes.


Plus d'infos sur ce thème

Compétences associées

تقدم في مسيرتك المهنية
كن متعلمًا ذاتيًا
الوظيفة
التواصل بفعالية
تطوير منتجات مبتكرة
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
تطوير المنظمة
التحول الرقمي
إدارة مشروع Drive
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
ريادة الأعمال
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
القيادة التنفيذية
توليد وتأهيل العملاء المحتملين
الموارد البشرية
الابتكار
قيادة بشكل استراتيجي
القيادة
إدارة التعلم والتطوير، تطوير استراتيجيات التعلم ال
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
الإدارة
التسويق
التعاون الرئيسي
إتقان المهارات الشخصية
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
النمو الشخصي
خطط واستراتيجيات مبيعاتك
المهارات الناعمة
فهم الابتكار
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
تحفيز الأداء التنظيمي
إطلاق المنتجات
عرض على العملاء المحتملين
طور خط أنابيب المبيعات الخاص بك
إتقان مبيعات الشركات
التواصل حول القيمة
تعزيز تجربة العملاء
اتخذ قرارات جيدة
دعم مسيرة أعضاء فريق الدعم
فهم التغيير التنظيمي
إتقان التنقيب
الاحتفاظ بالعملاء
إدارة فرق المبيعات
المبيعات
الإقناع بفعالية
استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء بفعالية
تبنَّ عادة التعلم
تنفيذ المرونة
حفّز فريقك
التواصل مع أصحاب المصلحة
إدارة للأعلى
تحويل العملاء المحتملين
النجاح في وظيفة جديدة
إدارة أصحاب المصلحة في المشروع
السعي وراء التعلم مدى الحياة
إرشاد المستخدمين
إدارة حسابات العملاء
التأثير على الآخرين
القيادة من خلال التغيير
تقديم خدمة استثنائية
بناء علاقة مع العملاء المحتملين، إقامة الثقة مع ال
إدارة العلاقات بعد البيع
قيادة التغيير بدون سلطة
تعزيز التركيز على العميل
إدارة أصحاب المصلحة في المبيعات
إدارة التغيير
الاستفادة من التعلم الاجتماعي
إدماج الموظفين الجدد
اتخذ قرارات مبنية على البيانات
تعزيز ثقافة التعلم