Отдел L&D больше не принимает заказы

Сотрудничайте с заинтересованными сторонами, чтобы проактивно поддерживать реализацию их бизнес-целей.

Руководители отделов обучения и развития должны стать стратегическими бизнес-партнерами, которые обеспечивают достижение целей обучения и помогают заинтересованным лицам реализовать их бизнес-цели. Не спрашивайте заинтересованных лиц, как им помочь, – спрашивайте, как вы можете вместе решать насущные задачи. Когда руководители обращаются к вам с конкретными запросами на обучение, выясняйте, с какими именно проблемами они сталкиваются. Прежде чем разрабатывать план обучения, изучайте общую картину – анализируйте, почему возникает именно такая проблема. Например, члены одной команды избегали сложных заданий. Руководство предположило, что им требуется обучение. Однако сотрудники отдела L&D выяснили, что эти работники уже умеют выполнять сложные задачи. Оказалось, что они уклонялись от них, потому что получали бонусы в зависимости от количества выполненных заданий.

Действуйте проактивно, выявляя потребности в обучении и развитии. Посещайте совещания, чтобы знать об основных инициативах и проблемах организации. Предлагайте вести протоколы этих совещаний, если такая роль обеспечит вам присутствие. Узнавайте, что происходит в компании: читайте статьи в корпоративной сети, ходите на ежеквартальные собрания, участвуйте в неформальных беседах. Выявляйте пробелы в навыках, изучая данные по отрасли и разговаривая с топ-менеджерами и нанимающими руководителями. Опрашивайте руководителей и сотрудников, чтобы знать, какие навыки они считают критически важными.