Risikomanagement in IT-Projekten

Komplexität managen

Ein Jahr lang arbeitete eine Schweizer Privatbank an ihrem Internet-Banking-Projekt - dann kam das Aus. Grund für den Projektstopp war eine dramatische Überschreitung der Kosten- und Zeitvorgaben. Keine Ausnahme. Studien über den Erfolg von IT-Projekten bestätigen Murphys Gesetz: Es geht schief, was schief gehen kann. Je mehr Standorte, Mitarbeiter und Lieferanten an der Entwicklung beteiligt sind, desto höher ist auch das Risiko des Scheiterns. Als Antwort auf die wachsende Marktdynamik und steigende Komplexität von IT-Systemen tendieren Firmen wie Cisco Systems dazu, ihre Projekte in halbjährige Teilprojekte mit Teams von maximal sechs Mitarbeitern zu portionieren. Denn die Zahl der Kommunikationswege - und damit der Fehlerquellen - steigt in grösseren Teams exponentiell an. Zunehmend verlangen auch Gesetze ein professionelles Risikomanagement, etwa das KonTraG (Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich für Aktiengesellschaften) oder die Eigenkapitalregelung für Banken ("Basel II").

Organisation und Aufgaben eines Projektteams

Die meisten IT-Projekte werden in einer Matrixorganisation durchgeführt. Effektiver ist jedoch eine reine...