O Estrategista em Mídias Sociais

Desenvolva um programa bem-sucedido trabalhando de dentro para fora em sua empresa

DVS Editora, 2014

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10 points à retenir

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A sua empresa tem com certeza um público-alvo nas mídias sociais. Basta saber como conquistá-lo!

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Christopher Barger, autor e palestrante com experiência no universo das mídias sociais, acredita que todas as organizações podem e devem se aventurar no mundo virtual e abrir um canal de comunicação de duas vias com o seu público-alvo, respeitando uma estratégia bem-definida, tomando os cuidados necessários e agindo com intencionalidade. É sobre isso que ele fala no seu livro, um guia útil, rico de conteúdos e repleto de exemplos e ideias, apesar de ser mais voltado aos conceitos estratégicos, éticos e jurídicos e não tanto aos detalhamentos técnicos das aplicações e ferramentas. É o que se esperaria de um executivo que no passado procurou patrocinar e incentivar as iniciativas de mídias sociais da GM. A getAbstract recomenda este livro a lideranças de topo e executivos que desejam avançar no mundo das redes sociais, mas ainda têm certos receios, bem como aos profissionais que desejam encontrar o seu espaço e tornar-se “evangelistas” das suas empresas na Internet.

Resumo

O novo ambiente das mídias sociais

No passado considerado um terreno inóspito onde os mais bravos se aventuravam, o universo das mídias sociais é hoje é um ambiente “de mão dupla” vivo e intenso, onde não há “barreiras para a publicação de dados” e qualquer um, seja um indivíduo ou uma empresa (grandes, pequenas ou startups) com um bom acesso à Internet, tem condições de se tornar um “editor” de conteúdos e “uma fonte confiável de informações”, ao mesmo tempo em que ouve a opinião dos visitantes. Aliás, as marcas mais atuantes e relevantes nesse cenário são cada vez mais valorizadas e recompensadas pelos usuários, ainda que o objetivo último seja essencialmente comercial. As empresas têm procurado se empenhar em aderir às mídias sociais pelos seguintes motivos:

Conquistar novos clientes.
Garantir que esses clientes estejam satisfeitos com os seus produtos.
Resolver com rapidez qualquer problema relacionado ao produto ou serviço.
Compreender melhor o cliente e sua intenção de comprar novamente no futuro.

Para “entrar de cabeça” nesse processo, as organizações devem estar preparadas para entregar o controle nas mãos dos...

Sobre o autor

Christopher Barger, escritor, palestrante e ex-diretor de mídias sociais na GM e IBM, foi responsável pelos esforços e estratégia de comunicação da GM junto às mídias sociais.