Liderazgo emocional

Hay nueve estrategias fundamentales de inteligencia emocional que los líderes pueden ejecutar ante una crisis.

La inteligencia emocional es la capacidad de comprender e identificar las reacciones emocionales propias y las de los demás con precisión. Implica regular las emociones y aprovecharlas en la toma de decisiones correctas y en la ejecución de acciones eficaces. La inteligencia emocional y su gestión estratégica son esenciales para que los líderes enfrenten situaciones críticas e influyan positivamente en sus colaboradores.

Con frecuencia, los líderes gestionan correctamente sus propias emociones, no así las de los demás. Esto representa un desafío tanto para ellos como para sus organizaciones, las cuales deben coadyuvar en el fomento de una gestión con inteligencia emocional. Los estudios demuestran que los líderes más valorados son empáticos e inspiradores. A partir de una serie de entrevista a líderes ejemplares de diversas organizaciones, se han identificado nueve estrategias de inteligencia emocional, que estos han utilizado en situaciones críticas.

La primera estrategia es monitorizar el clima emocional.

Estar atento a la...