Kompass für schwierige Führungssituationen

Das Lösen bzw. Vermeiden von Konflikten ist Aufgabe von Führungskräften.

Wo Menschen zusammenkommen, bleiben Konflikte nicht aus. Das ist im Arbeitsumfeld nicht anders als im privaten Bereich. Vor allem die zunehmende Verschmelzung von Berufs- und Privatleben birgt großes Konfliktpotenzial. Hinzu kommt, dass das Miteinander unter Kollegen nicht auf freiwillig geschlossenen Freundschaften basiert. Kollegen kann man sich nicht aussuchen. Man muss sich aber mit ihnen vertragen, um gute Arbeit leisten zu können. Während sich Konfliktparteien im Privatleben aus dem Weg gehen oder einen Konflikt einfach schwelen lassen können, ist das im Arbeitsleben nicht möglich. Die Leistungsfähigkeit und das Betriebsklima leiden. Der Konflikt muss daher gelöst werden, und zwar durch eine Instanz mit disziplinarischer Macht: die Führungskraft.

Idealerweise beugen Sie als Führungskraft Konflikten vor. Halten Sie Ihre Mitarbeiter dazu an, respektvoll, wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander umzugehen. Achten Sie darauf, dass Ihre Mitarbeiter sich ihrer Rolle entsprechend verhalten. Dabei dürfen sie durchaus authentisch handeln, allerdings ohne anderen zu nahe zu treten. Das erfordert...