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Kogan Page, 2022
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全新的思维方式 – 博览群书,浓缩知识帮助你改进决策。
实用的实战技巧 – 化繁入简,有助于您更好地完成工作。
我们会根据以上两个要素,并参考其他细节特性,将每本书划分为1–10 个等级。除了具有启发性和有益性之外,具有其他特性的书籍将划分为 5–10级。5分以下的书籍将不会纳入我们的书库。
10 – 经典必读。这些书不仅兼具思维性和实用性两个要素,还是各个领域最具代表性的作品。可以说是经典中的经典!看到这些书可千万不要错过喽~ 9 – 经典佳作。这些书能开发您全新的思维方式,和/或具有实用的实战技巧。作品内容全面,具有很多优点,可以说是完美的作品。 8 – 专业干货。这些书能开发您全新的思维方式,和/或具有实用的实战技巧。由各路专家执笔,带您领略各主题领域的最前沿,但它更适合当作专业书籍来阅读。 7 – 上乘之作。这些书在多个方面有突出的特色,能让您眼前一亮。 6 – 特色好书。这些书在至少一个方面有突出的特色,如结构设置或语言表达。 5 – 实用好书。启发思维或具有实用性的好书,但会有些许瑕疵。比如,它的关注点会相对片面。
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实用性 – 不管是工作还是生活,实用技巧一键 get! 解析性 – 帮助您快速了解相关事物运作的内部原理。 背景知识 – 在决定和行动前了解相关背景,知己知彼才能百战不殆! 大胆霸气 – 与主流观点相背而行?新的论点为您的思想 power up! 综合性 – 在这里您能找到最全面的分析。 实例 – 案例分析和实用建议带你活学活用。 争议性 – 宛如亲临辩论现场,“倾听”不同声音的交锋。 洋洋洒洒 – 雄辩有力、行文流畅,仅仅是看文本就是一种享受。 开阔思维 – 在这里,您总能找到让你思维开阔的话题。 开眼界 – 这里您总能发现出人意料的见解。 入门知识 – 如果您是一个小白,这里就有最适合你的入门读本。 专业知识 – 领域大咖的您,也能在这里发现不落俗套的专业见解。 热门话题 – 这里有最前沿的话题、最烧脑的思想碰撞。 创新性 – 这里永远不缺少新鲜的观点、有趣的洞见、最新的潮流。 内参 – 您将有机会接触最内行的专家,了解其领域不为人知的秘密。 启发性 – “合上”这本浓缩书,您一定会迫不及待地尝试一下书中所学。 全局性 – 从这里“俯瞰”全景,一览无余! 科学性 – 所有的事例和数据都以科学研究为根据。 前瞻性 – 在这里洞见未来。 结构清晰 – 良好的文章结构帮助您能快吸收文章精华。
公关和沟通专家阿曼达·科尔曼(Amanda Coleman)认为,企业总会不可避免地遭遇困难或挑战,但只要掌握正确的管理技巧,就能化危机为机遇。无论哪个环节出了问题,公司负责公关和沟通的人员都应该站出来,担起责任,防止事态恶化。我们必须从基础开始学习问题管理,进而掌握相关的专业技能和知识,以更好地应对商界中不断增加的风险和挑战。
每个企业都会遇到困难或挑战,有些困难或挑战可能会对企业的正常运作造成威胁。如果某个事件具有如下特征,可能需要及时处理:属于意外;对你的声誉产生了负面影响;对公司财产/人员产生了重大影响;事件有一个或多个亲历者;具有新闻价值;可能导致误解;引发了不良反响(如冒犯到了公众);涉及公平公正等。提高管理此类事件的水平将有助于增强内外部对企业的信心和信任。但是,如果处理不当(如言行不一致),则会破坏人们的信心和信任。此外,一些看起来很小的问题也可能会因蝴蝶效应而在未来产生重大的影响。
一般来说,问题主要出现在以下六个方面:产品、人员、政策、财务、观感(指人们对你的产品和企业的看法、认知)和环境(与业务相关的内外部环境)。出现问题时,沟通可发挥重要作用。团队中的沟通者是问题的解决者,他们在权责范围内迅速做出反应,以减少问题带来的负面影响。同时,他们必须用事实说话,向高管解释事件和问题的潜在影响。
领导者必须支持沟通人员突破工作界限,参与讨论...
阿曼达·科尔曼(Amanda Coleman)是公关和沟通专家,是《危机沟通策略》(Crisis Communication Strategies)一书的作者。
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