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艾琳·梅耶

文化地图

突破国际商务的无形边界：不同的思考、领导和执行方式

Public Affairs, 2014

15 分钟阅读

10 个要点速记

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看看什么内容？

在全球化的环境下，入乡随俗能够助你获得成功。当你犹豫不决的时候，不妨仔细观察和聆听。

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导读荐语

来自德国的人力资源经理准时参加了你的会议，而来自尼日利亚的同事却迟到了20分钟。你的日本东道主邀请你去通宵畅饮，为了谈妥业务，你是否一定得去？率直的法国经理给你的反馈让你难受得流泪，而言辞含糊的英国老板的回复却又让你有点摸不着头脑。文化差异通常会让人们所认可的职场行为规范也不同。在如今全球化的环境中，了解并且尊重这种差异至关重要。国际商务专家艾琳·梅耶的“文化地图”能够帮助你理解这些文化差异。她巧妙地总结出了能够展现文化差异的八个关键领域，并且为每个领域建立了坐标，标出了处于相应位置的国家。通过这张地图，你可以看到其他文化和自身文化的区别，并且在这些关键领域调整自己的行为。getAbstract诚挚地向你推荐梅耶这本层次清晰、案例丰富的著作，无论你是在与外国人共事，还是正在赶赴机场准备出国，该书都是一本不容错过的佳作。

浓缩书

八个文化尺度

在在某个国家或某种文化里被认为是恰当的行为或常识，在其他国家的人看来可能并非如此。这些明显或者微妙的差异影响着人们在相互理解中的协作方式。你的文化背景影响着你看待世界和与他人交流的方式。团队领导者和成员如果意识不到这些文化差异的话，就会在实现其目标的过程中时常遭遇沮丧和困境。

将不同的文化置于八个比较尺度之上，就构成了一张“文化地图”。这样一来，不同文化之间的异同也就一目了然，让你能够根据需要调整领导方式和沟通方式。这张地图能够让你了解来自不同国家、不同文化的人是如何感受和看待彼此的。文化地图有以下八个尺度：

1.“沟通尺度：低语境 & 高语境”

在不同的国家，人们的有效沟通技巧大相径庭。比如说，美国人说话会直来直去，不绕弯子。来自日本和印度等亚洲国家的人说话则会比较含蓄，他们更希望听者能够听懂话外之音。美国文化是一种“低语境”文化，倡导简单、直接而简洁的沟通方式。美国人的沟通信条是：“告诉别人你想要说什么，然后把你想要说的说出来，最后告诉别人你刚才说了些什么。”

“高语境”文化中的人们有可能经历过长时间的集体生活。有效沟通的前提是，人们下意识地认为，大家的家庭环境和基本常识都十分相似。在“沟通尺度”上，美国属于低语境文化。加拿大、澳大利亚、荷兰、德国和英国文化的语境相对较高。日本文化的语境最高，紧随其后的是韩国、印度尼西亚和中国。处在中间位置的是意大利、西班牙、法国、墨西哥和巴西。英国文化的语境高于美国。英国人喜欢冷幽默，他们常常觉得美国人不懂他们的幽默，而美国人也往往意识不到英国人的幽默。文化差异是相对的。“跨文化交际”并非易事，即便是对于那些使用相同语言的不同文化也是如此。

关于作者

艾琳·梅耶（Erin Meyer）是欧洲工商管理学院的教授，主要研究国际商务中的管理技巧。

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l. z. 2 年前

“我们习惯于透过自身的文化来看世界，所以我们很难想象来自不同文化背景的人的处世方式会如此不同。”作者从八个维度来解读什么是不同文化背景，非常棒！
4 年前

与不同文化背景的人打交道时应该采取不同的方式。如果你提前告诉对方你的沟通方式和评价方式，并且适当予以自嘲的话，那么产生误会的概率就会降低。

AI 技能提升

领导力发展

协作学习

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健康与福祉

面向 LMS/LXP

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面向人工智能系统

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1.“沟通尺度：低语境 & 高语境”

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