Управляйте постпродажными отношениями

Сунил Гупта, Дональд Леманн

Стратегическое значение долгосрочной прибыльности клиентов

Мика Соломон

Создавайте упреждающий клиентский опыт, который зримо повысит лояльность

Коллин Фейхи и другие авторы

Как привлечь клиентов с помощью искусственного интеллекта, способного общаться устно

Гарри Беквит

Руководство по современному маркетингу услуг

Карлос Гил

Как в эпоху социальных сетей создать бренду человеческое лицо

Дональд Миллер, Джей Джей Питерсон

Пошаговое руководство

Гэрин Хесс

Как предоставление возможностей покупателю стимулирует цифровые продажи и сокращает цикл продаж

Дэвид Аврин

Джо Хипи и другие авторы

Как дизайн-мышление помогает компаниям выводить на рынок востребованные услуги

Байрон Шарп

О чем не знают маркетологи

Джон Янч

Бизнес, который продвигает себя сам

Дэн Сирокер, Пит Кумен

Лучший способ превратить посетителей сайта в клиентов