Krisenmanagement in Projekten

Treffen Sie eine Entscheidung

Wenn Termine überschritten werden, der Kostenrahmen gesprengt wird oder wenn Verträge einseitig zu Ihrem Nachteil ausgelegt werden: In solchen und anderen Fällen droht Ihnen eine Krise. Wenn sich Kunden laufend beschweren, die Ausschussquote eines Produktes viel zu hoch ist oder Meilensteine mehrere Male nicht eingehalten werden, dann ist klar: Die Krise ist längst da. Eine Krise (aus dem Griechischen krísis, wörtlich: Scheidung, Entscheidung) bedeutet eigentlich nichts anderes, als dass eine Entscheidung getroffen werden muss. Bevor Sie sich mit den Methoden zur Krisenbewältigung befassen, führen Sie sich einmal den typischen Krisenlebenszyklus vor Augen.

Der typische Verlauf einer Krise

Krisen haben in der Regel fünf verschiedene Phasen:

1. Krisenentstehung: Die Wurzeln einer Krise liegen meistens in der Vergangenheit, sei es bei einer fehlerhaften Projektkalkulation oder durch ständiges Verändern der Aufgabenstellung seitens des Kunden.
   
2. Krisenerkenntnis: Jede deutliche Abweichung von der Projektplanung ist ein Hinweis auf eine mögliche Krise. Manchmal war schon das Lösungskonzept fehlerhaft – dann bedarf...