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加尔·S·博伦斯坦
别玩虚的
信任至上——数字与 AI 时代的品牌韧性构建指南
Gal Borenstein , 2024
看看什么内容?
消费者越是对企业疑心重重,就越凸显信任的重要性。
导读荐语
肆虐政界的信任危机如今正渗透到商业世界。面对这一情况,清晰、可信的沟通,就是你反击的武器。在这个信任极度稀缺的时代,一次数据泄露或一场公关失误就足以让客户和员工对你的组织彻底丧失信赖。针对这种困境,加尔·S·博伦斯坦(Gal S. Borenstein)提供了一份全方位的行动指南,教你如何建立信誉。坦率地说,博伦斯坦的观点极具价值,建议也切实可行,但他采取虚构高管对话这种叙事手法不是那么让人满意。不过,瑕不掩瑜。他对信任危机的剖析,以及关于清晰沟通重要性的论述,极具创新性和实操性,是一份值得你信赖的建议。
浓缩书
关于作者
加尔·S·博伦斯坦(Gal S. Borenstein)是市场营销与数字品牌领域的专家,他的其他著作还包括《激活!》(Activate!)以及《CEO 真正看重什么》(What Really Counts for CEOs)。
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