Марк Гоулстон
Я слышу вас насквозь
Эффективная техника переговоров
Манн, Иванов и Фербер, 2011
Что внутри?
"Не всегда получается добиваться, чего захочешь", поют Rolling Stones. Умение убеждать людей поможет достигать нужных результатов – если не всегда, то хотя бы часто.