Майкл Харрис, Дэвид Херон, Стася Иваницки
Ценность IT для бизнеса
Управление рисками, оптимизация работы и оценка результатов
Auerbach Publications, 2008
Что внутри?
Задача IT-отдела - не только производить ценность для компании, но и уметь показать эту ценность руководству.