Пола Берман
Успешное управление бизнес-процессами
Что нужно знать, чтобы получить желаемый результат
AMACOM, 2014
Что внутри?
Любой бизнес требует стандартизированной системы управления процессами, адаптированной к особенностям конкретной компании.