Саша Карепина
Искусство делового письма
Законы, хитрости, инструменты
Манн, Иванов и Фербер, 2010
Что внутри?
Используя четкий способ организации текста и стилистические приемы, вы создадите в сознании адресата необходимый образ отправителя письма и добьетесь своего.