Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер
Геймификация в бизнесе
Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов
Манн, Иванов и Фербер, 2014
Что внутри?
Чтобы выстроить плодотворные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками, введите в них элементы игры.