Кейт Вайтасек, Майк Ледъярд, Карл Манродт
Аутсорсинг как партнерство
Трансформация рынка аутсорсинговых услуг
Palgrave Macmillan, 2010
Что внутри?
Аутсорсинг 2.0 – новая модель отношений между компаниями, основанная на подлинном деловом партнерстве.