Джеффри Рассел, Линда Рассел
Аттестация без страха
Как проводить коучинг с сотрудниками, помогая им стать лучшими в своем деле
McGraw-Hill, 2013
Что внутри?
Никто не любит аттестацию. И все же из формальной, чаще всего неприятной процедуры ее можно превратить в обсуждение результатов, полезное для всех.