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Medindo a Satisfação do Cliente

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Medindo a Satisfação do Cliente

Desenvolvimento e Uso de Questionários e Métodos de Análise Estatística

Quality Press,

15 min. de leitura
10 Ideias Fundamentais
Texto disponível

Sobre o que é?

Para entender a arte de criar uma pesquisa de satisfação do cliente, leia esta análise detalhada sobre o desenvolvimento de questionários e métodos de análise.