Stephen A. Wilson e Andrei Perumal
Guerra aos Custos da Complexidade
Reformule a Sua Estrutura de Custos, Libere os Fluxos de Caixa e Aumente a Produtividade, Atacando os Processos, os Produtos e a Complexidade Organizacional
McGraw-Hill, 2009
Sobre o que é?
Empresas ganham vantagem competitiva quando eliminam a complexidade.