Facilitação em Ação

Encontrando o seu estilo de treinamento autêntico

ATD (Association for Talent Development), 2022

15 min. de leitura

9 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Torne-se um facilitador melhor fazendo as perguntas certas, incentivando o feedback e criando ambientes inclusivos.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Exemplos Práticos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Você deseja ser um facilitador mais eficaz? Neste guia prático, os autores Carrie Addington, Darryl Wyles, Jared Douglas e Nikki O’Keeffe oferecem uma riqueza de ideias e exemplos para ajudar você a potencializar as suas habilidades de facilitação. Eles enfatizam a criação de “conexões significativas” por meio de perguntas poderosas e a sintonização com as “necessidades dos aprendizes”. Os autores também fornecem conselhos práticos sobre como preparar o ambiente de aprendizagem, dominar o conteúdo, dar e solicitar feedback, adaptar estilos de facilitação em diversas modalidades, incentivar a participação ativa e promover a inclusão.

Resumo

Envolva ativamente os seus aprendizes.

Os aspirantes a facilitadores devem procurar oportunidades de aprendizagem em novas áreas, ultrapassando os seus limites e expandindo os seus conhecimentos.

Observe facilitadores experientes para obter informações sobre diferentes estilos e técnicas. Revise a literatura sobre facilitação para coletar novas ideias e perspectivas. Autoavalie as suas habilidades de facilitação para compreender os seus pontos fortes e oportunidades de crescimento.

Consolide as competências dos participantes fazendo perguntas que enfatizem o que eles precisam para ter sucesso, em vez de quais tarefas concluíram. Por exemplo, em vez de perguntar aos alunos se concluíram uma tarefa específica, pergunte: “Que recursos ou apoio ajudariam vocês a alcançar maior sucesso nesta área?”

Um modelo adaptativo em um ambiente de aprendizagem envolve a modificação da sua abordagem ou conteúdo de ensino com base no feedback em tempo real ou nas reações observáveis dos aprendizes. Por exemplo, se um facilitador notar que os participantes parecem confusos ou desinteressados durante um tópico complexo, ele deve fazer uma pausa para...

Sobre os autores

Carrie Addington atua como gerente sênior de experiência de aprendizagem na AT&T. Jared Douglas é um facilitador interno da ATD. Nikki O'Keefe é gerente de programa de desenvolvimento de facilitadores na AT&T. Darryl Wyles é um facilitador na ATD.