Einschreiten oder laufen lassen?

Wenn Mitarbeiter sich streiten, ist die Führungskraft gefragt. Seit aber überall Selbstverantwortung und -organisation im Schwang sind, ist sich manch einer unsicher, wann und ob er sich überhaupt einmischen soll. Dieser gründliche Beitrag schafft Sicherheit. Die Autoren erläutern – mit Fallbeispielen untermauert –, was genau in welchem Fall zu tun ist. Dabei stellen sie die Konfliktarten vor und liefern eine erhellende Übersicht der Eskalationsstadien. Das Tutorial fasst die Erkenntnisse für den täglichen Gebrauch zusammen. getAbstract rät allen Führungskräften und Managern, diesen wissenswerten Beitrag zu lesen.