David Meerman Scott
As Novas Regras de Vendas e Serviços
Venda ágil, engajamento do cliente em tempo real, Big Data, conteúdo e contação de histórias para o sucesso do seu negócio
Wiley, 2014
Sobre o que é?
Os vendedores mais bem-sucedidos se dedicam menos às vendas e mais à análise de dados e ao aprendizado.