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罗伯塔·马图森

中层管理之道

管理上司，管理下属，全面成功

Nicholas Brealey Publishing, 2011

15 分钟阅读

10 个要点速记

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看看什么内容？

管理直属员工很重要；管理顶头上司更是关键。

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职场专家罗伯塔·马图森（Roberta Chinsky Matuson）相信，想成功既要与顶头上司打好交道，也要与向你汇报工作的下属打好交道。独特的双面装订是本书的一大特点：书正面的书名是《管理上司》，翻开书后即可阅读如何学习管理你的顶头上司；而将书翻过来，其背面的书名是《管理下属》，即可了解如何管理你的团队。因此，虽然装订成一本书，但本书有两个封面，其实是两本书。书中有些地方虽细节不够严谨，不过getAbstract仍然认为，马图森的这本书能够帮助你成为一个更好的管理者，并能够实现更好的职业发展。

浓缩书

“管理下属”

管理者都是专业人士，但和医生或水管工等职业不同的是，从事管理工作很少有经过专门培训的。今天你还是个可值得尊敬的员工，明天就有可能走上管理岗位，有可能你从来没有管理的经验，也没学过该怎么做。那么，该如何开始呢？对管理人员来说，建立关系就是一切。你可以使用以下七种技巧建立良好的人际关系：

“相信我”——如果没有建立信任，你将一事无成。因为这意味着你对下属（直接向你汇报工作的人）毫无影响力。
“第一印象最重要”——要开诚布公，采取开放欢迎的姿态以及合作的态度，诚邀你的下属参与团队建设。
“准备迎战”——在上任的开始阶段可能会出现如一场战争般的冲突和对抗，要做好接受挑战的准备。积极投入到解决冲突的战场中，了解哪些人和你站在同一战壕里。
“尊重他人”——如果你想得到别人的尊敬，就要对直接向你汇报工作的人表现出极大的尊重。
“管理风格要灵活”——你必须适应向你汇报工作的人，而不是反过来让他们适应你。强调的重点不是“我”，而是“我们”。

关于作者

罗伯塔·马图森（Roberta Chinsky Matuson）：职场专家，担任人力资源解决方案公司（Human Resources Solutions）的负责人。

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