Les 4 étapes de la sécurité psychologique

Définir la voie vers l’inclusion et l’innovation

Berrett-Koehler, 2020

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6 points à retenir

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Libérez le potentiel inexploité de vos employés en leur accordant la liberté d’apprendre, de s’impliquer et d’innover.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Analytique
Innovant
Captivant

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Des études démontrent que l’argent ne suffit pas à remplacer le manque de sécurité psychologique au travail, à savoir le sentiment d’appartenance et la liberté de s’exprimer, d’apprendre et d’apporter sa contribution. Votre entreprise bénéficie d’un avantage concurrentiel si elle donne à ses employés la latitude nécessaire pour créer et innover. Timothy Clark, consultant en leadership, trace les grandes lignes des quatre étapes que votre entreprise devra franchir pour privilégier l’inclusion et une politique visionnaire afin d’inciter vos employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Résumé

La sécurité psychologique renforce la performance des équipes ainsi que la capacité de votre entreprise à rester compétitive. Elle peut être atteinte en quatre étapes.

Dans le contexte économique actuel, les entreprises sont tenues de préserver leur avantage concurrentiel pour rester dans la course. Leurs dirigeants doivent encourager une culture tournée vers l’avenir, qui stimule la collaboration et l’innovation. En outre, ils doivent apprendre à éliminer les barrières psychologiques qui sapent l’efficacité de leurs équipes. Il est indispensable que les entreprises créent un environnement dans lequel les employés ne craignent pas de prendre des initiatives et d’imaginer des solutions.

Les leaders talentueux savent qu’ils doivent encourager les liens interpersonnels et la collaboration pour stimuler l’innovation. Les membres de leurs équipes ont besoin de se sentir respectés et libres de réfléchir et de progresser. L’innovation repose sur la « friction intellectuelle » qui se produit lorsque les employés ont la possibilité de remettre en question le statu quo, de passer au crible les systèmes existants et d’élaborer des processus inédits...

À propos de l’auteur

Timothy R. Clark a fondé et dirige LeaderFactor, un cabinet de conseil international en leadership, formation et évaluation. Il est également l’auteur de cinq ouvrages et le créateur de l’outil EQometer™, qui sert à mesurer l’intelligence émotionnelle.