Roger Fisher, William L. Ury et Bruce M. Patton
Comment réussir une négociation
Penguin, 1991
Aperçu
Négociez votre position en restant intègre, amical et objectif. En cas d’échec, faites preuve de fermeté tout en restant courtois.
Penguin, 1991
Négociez votre position en restant intègre, amical et objectif. En cas d’échec, faites preuve de fermeté tout en restant courtois.