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Christine Astorino, Karen Lellouche Tordjman, Phil Gerrard, Dutch MacDonald, Julie Hess, Barbara Haen y Rob Bell
No se limite a mejorar la experiencia del cliente. Mejórela de cara al futuro.
Boston Consulting Group, 2023
¿De qué se trata?
Si quiere prosperar en el mundo hipercompetitivo actual, su marca deberá hacer algo más que satisfacer: debe crear experiencias de cliente excepcionales.
