Marta Lucía Restrepo Torres
Mística por el cliente
Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
Siglo Del Hombre Editores, 2013
¿De qué se trata?
Las estrategias de segmentación de clientes y la implementación de CRM brindan grandes oportunidades de rentabilidad. ¿Quiere conocer un caso de éxito?