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Lean Six Sigma para el servicio

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Lean Six Sigma para el servicio

Cómo usar la velocidad “Lean” y la calidad Six Sigma para mejorar servicios y transacciones

McGraw-Hill,

15 mins. de lectura
10 ideas fundamentales
Audio y Texto

¿De qué se trata?

Mejore su servicio a clientes con el matrimonio perfecto: la unión de la eficacia de “Lean” con la calidad de Six Sigma.