La guía del líder para la gestión de riesgos

Un método probado para aumentar la resiliencia y la fiabilidad

HarperCollins Leadership, 2023

15 mins. de lectura

8 ideas fundamentales

Audio y Texto

¿De qué se trata?

Aprenda a evitar los malos resultados en los negocios y en la vida cotidiana.

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Clasificación editorial

Cualidades

Amplio
Aplicable
Revelador

Reseña

K. Scott Griffith, consultor en gestión de riesgos y ex director de seguridad de American Airlines, explica que el mundo es complicado y está cargado de riesgos. Desde el descubrimiento del fuego hasta las avanzadas tecnologías digitales actuales, los seres humanos han utilizado su mente para sobrevivir y prosperar a pesar del riesgo. Todo el mundo ama el éxito y espera que continúe, pero a veces las personas cometen errores o malinterpretan sus situaciones y todo sale mal. Las personas y las empresas toman malas decisiones y ocurren accidentes, a veces con consecuencias nefastas. Sin embargo, usted y su empresa pueden mitigar y gestionar el riesgo, incorporar la gestión colaborativa del riesgo a su cultura e incluso prevenir algunas de esas consecuencias si comprenden las causas subyacentes de los malos resultados.

Resumen

El éxito sostenido a lo largo del tiempo es la única manera de demostrar fiabilidad.

Si se esfuerza por ser fiable, hacer algo solo de vez en cuando es insuficiente, aunque lo haga bien. Puede tener suerte o hacer un buen trabajo en circunstancias limitadas; sin embargo, si desea que los demás le consideren fiable, debe realizar su trabajo con excelencia constante. Esto les importa a sus accionistas y consumidores. Por ejemplo, si necesita un cirujano cardíaco, querrá uno con un historial probado.

La fiabilidad no es perfección. Los errores y los accidentes ocurren y surgen circunstancias inesperadas e impredecibles. Incluso un desempeño sólido a lo largo del tiempo no garantiza uno impecable en el futuro. El riesgo de fracasar no desaparece por arte de magia. Tanto si analiza tareas cotidianas, crea presentaciones, vuela aviones o realiza una operación quirúrgica, el riesgo de fracasar siempre está presente.

Algunas cuestiones de riesgo son “sociotécnicas”, lo que significa que ciertas actividades humanas son arriesgadas porque requieren interactuar con sistemas complicados, como vehículos, hardware y software o equipos quirúrgicos...

Sobre el autor

K. Scott Griffith, fundador de SG Collaborative Solutions, ayudó a crear los Programas de Acción para la Seguridad Aérea. Piloto retirado y ex director de seguridad de American Airlines, recibió el premio Florez de la Flight Safety Foundation por sus contribuciones a la seguridad aérea y -en tres ocasiones- el premio Good Friend de la Administración Federal de Aviación.