Nicole Abi-Esber y Juliana Schroeder
Dé más retroalimentación - Los demás la quieren más de lo que cree
Behavioral Scientist, 2023
¿De qué se trata?
La gente tiende a retener la retroalimentación, incluso cuando otros la desean y se beneficiarían de ella.
Reseña
Imagine que durante toda su vida, sin saberlo, ha estado cometiendo un error embarazoso. Idealmente, alguien le corrige para evitar que cometa el mismo error en el futuro. Por desgracia, la mayoría de las personas dudan a la hora de hacer comentarios constructivos. Una investigación de Nicole Abi-Esber y Juliana Schroeder, publicada en el Journal of Personality and Social Psychology, encontró pruebas de una importante “brecha de retroalimentación”: la gente suele retener la retroalimentación, incluso cuando el destinatario la agradecería. Aprenda a medir si los demás están abiertos a recibir retroalimentación y por qué dudar en darla no siempre es la mejor partida.
Resumen
Sobre las autoras
Nicole Abi-Esber es doctoranda de la Harvard Business School y profesora adjunta de comportamiento organizativo en el departamento de gestión de la London School of Economics. Juliana Schroeder es profesora asociada en la Haas School of Business de Berkeley.
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