Michael C. Thomsett
Cómo empezar con Six Sigma
Cobertura total: una guía práctica y funcional
Wiley, 2004
¿De qué se trata?
Six Sigma sin el argot y la mistificación: en resumen, su misión es atender a sus clientes.
Wiley, 2004
Six Sigma sin el argot y la mistificación: en resumen, su misión es atender a sus clientes.