Переговоры без поражения

Гарвардский метод

Манн, Иванов и Фербер, 2012

15 mins. de lectura

10 ideas fundamentales

Texto disponible

¿De qué se trata?

В ходе переговоров следует обсуждать позиции, а не переходить на личности; будьте справедливы, вежливы и объективны. Если же это не действует, проявите жесткость, но не грубость.