Bernhard Mescheder und Christian Sallach
Wettbewerbsvorteile durch Wissen
Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Springer Gabler, 2012
Was ist drin?
Wissen heißt vor allem: wissen, was der Kunde will und braucht.
Springer Gabler, 2012
Wissen heißt vor allem: wissen, was der Kunde will und braucht.