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Gal S. Borenstein
No te creas el bombo publicitario
Cuando la confianza está en juego: guía ejecutiva para mantener la resiliencia de tu marca en la era de la digitalización y de la inteligencia artificial
Gal Borenstein , 2024
Was ist drin?
Cuanto menos confían los consumidores en las empresas, más importante se vuelve la confianza.
Reseña
La crisis de confianza que ha afectado a la política está ahora penetrando en el mundo empresarial, pero puedes combatirla con comunicaciones claras y creíbles. El autor Gal S. Borenstein ofrece una guía completa para establecer credibilidad allí donde escasea y donde una filtración de datos o un error de relaciones públicas pueden socavar la opinión que tus clientes y empleados tienen de tu organización. Aunque las ideas de Borenstein son significativas y sus sugerencias útiles, su recurso narrativo de presentar las ideas a través de ejecutivos ficticios que las debaten no siempre funciona. No obstante, sus consejos sobre la crisis de confianza y la importancia curativa de una comunicación clara son innovadores, prácticos e incluso dignos de confianza.
Resumen
Sobre el autor
El experto en mercadotecnia y branding digital Gal S. Borenstein también escribió Activate! y What Really Counts for CEOs.
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