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Peter Höher und Friederike Höher
Konfliktmanagement
Konflikte kompetent erkennen und lösen
Haufe, 2000
Was ist drin?
Führen heisst Konflikte lösen. Wie das im Einzelfall aussieht, zeigt das Buch auf anschauliche, gut verständliche Weise. Sehr hilfreich ist dabei auch ein Fragebogen zum Thema, der von der Unternehmensberatung Kienbaum entwickelt wurde.
