Pius Küng, Beat Schillig, Rosella Toscano-Ruffilli und Daniela Willi-Piezzi
Key Account Management
Praxistipps – Beispiele – Werkzeuge
Midas Management Verlag, 2011
Was ist drin?
Konzentration auf die entscheidenden Kunden – die Erfolgsformel für Firmen unter steigendem Wettbewerbsdruck.