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Die transparente Lieferkette

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Die transparente Lieferkette

Harvard Business Manager,

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5 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Kunden gewinnen durch Aufklärung.

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ

Rezension

Kunden wollen heute zunehmend wissen, ob die Produkte, die ihnen angeboten werden, ethisch und ökologisch unbedenklich sind. Darauf müssen sich Unternehmen einstellen – und zwar schneller, als vielen lieb ist. Steve New stellt umfassend dar, wie der Fertigungs- und Lieferprozess transparent gestaltet werden kann. Mithilfe bekannter Beispiele zeigt er, dass Unternehmen, die sich ihren Kunden gegenüber öffnen, am Ende die Gewinner sind. getAbstract empfiehlt diesen Artikel allen Unternehmern und Managern, die die Bedürfnisse ihrer Kunden ernst nehmen und glauben, dass Ehrlichkeit sich auszahlt.

Zusammenfassung

Vor allem in den Industrienationen verlangen immer mehr Kunden Aufklärung über die Herkunft von Produkten sowie über die sozialen und ökologischen Standards bei der Fertigung. Der Druck auf die Unternehmen wächst. Der Trend zu mehr Transparenz bei Umweltschutz, Qualität und Sicherheit von Waren ist eindeutig. Für die Unternehmen gehen damit neue Chancen einher – aber auch Risiken. Zwar können sie eine offensive Information über die Lieferkette und den Produktionsprozess als Marketinginstrument einsetzen. Doch kann die Forderung der Kunden auch große...

Über den Autor

Steve New ist Programmdirektor am Centre for Corporate Reputation der Saïd Business School und Fellow am Hertford College der University of Oxford.

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