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Lothar Stempfle und Ricarda Zartmann
Aktiv verkaufen am Telefon
Interessenten gewinnen – Kunden überzeugen – Abschlüsse erzielen
Gabler, 2008
Was ist drin?
Okay, Sie haben den Hörer in der Hand und die Nummer gewählt. Das war einfach. Aber jetzt ist der Kunde in der Leitung. Was machen Sie nun?
