Общая цель

Как талантливые руководители ведут свои организации к выдающимся результатам

Jossey-Bass, 2010

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Командный метод управления уходит в прошлое. На смену ему приходит постановка общей цели, которую разделяют все сотрудники организации.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Известный теоретик бизнеса и бывший редактор Harvard Business Review Джоэл Куртцман утверждает, что на руководителя, высокомерно отгораживающегося от своих подчиненных и отмахивающегося от любой свежей идеи, нужно смотреть как на динозавра. Чтобы добиться процветания организации, руководители должны давать сотрудникам свободу действий и направлять их, отказавшись от командных методов и тотального контроля. Основанная на серьезном исследовании книга содержит множество историй из практики как состоявшихся, так и несостоявшихся лидеров. По мнению getAbstract, из этих увлекательных рассказов о победах и поражениях можно извлечь важные уроки, а высказанные в книге рекомендации – сразу использовать в работе.

Краткое содержание

Western Union: ничего не вижу, ничего не слышу

Когда руководители глухи к новым идеям, компании неизбежно оказываются в проигрыше. Классический тому пример – история Western Union. К моменту окончания гражданской войны в США в 1865 году Western Union стала самой крупной в Америке телеграфной компанией. Телеграфные линии Western Union простирались по всей стране, компания была одной из самых значительных коммерческих организаций того времени и одной из первых была включена в промышленный индекс Доу Джонса. Однако уже тогда наметились два важных недостатка: жесткая иерархия и отторжение руководством всего нового и непривычного. Эти недостатки и стали причиной неуклонного движения Western Union по нисходящей. В 1879 году руководители компании сочли изобретенный Александром Грэмом Беллом телефон не стоящей внимания пустой затеей; они отказались сотрудничать с Беллом, предлагавшим с его помощью превратить Western Union в национального поставщика услуг телефонии. В последующие десятилетия компания с таким же завидным упорством не отреагировала на появление радио, телевидения, Интернета и сотовой связи. Сейчас Western Union, которую за последние годы множество раз покупали и продавали, переживает упадок и едва сводит концы с концами под грузом долгов. За свою историю она “ни разу не упустила шанса, чтобы упустить свой шанс”.

Об авторе

Джоэл Куртцман – председатель совета директоров Kurtzman Group и старший научный сотрудник Института Милкена, независимой исследовательской организации. Ранее работал главным редактором Harvard Business Review.