Зарабатывая умом

Как повысить эффективность деятельности работников интеллектуального труда

Олимп-Бизнес, 2011

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Можно ли повысить производительность работников интеллектуального труда?

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Современный бизнес вступил в эпоху экономики знаний, однако многие руководители слабо представляют себе принципы конкуренции в новых условиях. Такой важнейший элемент новой экономики, как интеллектуальный труд, изучен на удивление плохо. Книга Томаса Дейвенпорта – хорошая отправная точка в осмыслении того, кто такие работники интеллектуального труда и в чем состоит специфика их работы. Автор честно признается, что неизвестного в этой области больше, чем известного, но то, что ему известно, он излагает с предельной ясностью. Читатель узнает много нового и интересного о методах оптимизации интеллектуальной деятельности и особенностях управления персоналом, занятым умственным трудом. Давая рекомендации, автор иллюстрирует их примерами из личного опыта и опыта реальных компаний. По мнению getAbstract, книга будет интересна прежде всего самим работникам интеллектуального труда и их руководителям.

Краткое содержание

Работники интеллектуального труда

Термин “работник интеллектуального труда” неоднозначен, ведь любой труд, в том числе и физический, в той или иной степени требует интеллектуальных усилий. Сегодня под интеллектуальным трудом чаще всего подразумевается деятельность по созданию, распространению и применению знаний. Как правило, люди, которые ею занимаются, хорошо образованы и являются экспертами в своих областях знаний. По данным Бюро трудовой статистики США, в этой стране насчитывается около 36 миллионов работников интеллектуального труда – это чуть более четверти всех работающих американцев. Чем выше уровень развития экономики, тем больше в ней занято таких работников. То же верно и в отношении компаний. На долю самых прибыльных и быстрорастущих из них приходится наибольшее число работников интеллектуального труда. Именно эти специалисты придумывают новые идеи, изобретают новые продукты, предлагают новые способы их распространения и создают новые формы организации бизнеса.

Работников интеллектуального труда объединяет ряд общих черт. Больше всего эти люди ценят независимость действий. Рабочее время такого человека регламентировано намного меньше, чем у работника, занятого физическим трудом, а любые попытки усиления контроля вызывают у него протест. Поэтому, прежде чем вмешиваться в работу подчиненных, занятых умственным трудом, вначале понаблюдайте за ними и расспросите, почему они действуют именно так, а не иначе. Кроме того, сотрудники, выполняющие интеллектуальные операции, только тогда работают эффективно, когда верят в важность того, чем занимаются, и имеют право голоса в принятии решений, затрагивающих их работу. Наконец, им важно ощущать, что с ними обходятся по справедливости.

Об авторе

Томас Дейвенпорт – автор, соавтор и редактор более 10 книг, включая “Знания, которые работают: как организации управляют тем, что они знают” и “Информационная экология и экономика внимания”. Заведующий кафедрой информационных технологий и управления в колледже им. Р. Бэбсона (США, штат Массачусетс).