انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Anke Fröchling und Myrna Stuckert

Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

Eine empathische und respektvolle Schreib- und Gesprächskultur im Unternehmen gestalten

Haufe, 2024

15 دقيقة قراءة

8 الوجبات السريعة

الصوت والنص

ماذا يوجد بالداخل؟

Dank wertschätzender Kommunikation sich selbst und andere besser verstehen, die Motivation stärken und die Produktivität steigern.

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Bewertung der Redaktion

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Praktische Beispiele

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Rezension

Wertschätzende Kommunikation zahlt sich aus, denn ein respektvoller Umgang mit Mitarbeitenden wirkt sich sowohl positiv auf die Beteiligten als auch auf das Unternehmen aus. Welche positiven Auswirkungen das sind und wie wertschätzende Kommunikation gelingt, erläutern die Autorinnen klar, übersichtlich und praxisnah. Damit setzen sie nicht nur selbst um, was sie in ihrem Buch empfehlen. Sie machen auch Lust, das eigene Kommunikationsverhalten umzukrempeln. Eine klare Leseempfehlung für Geschäftsführende, Personal- und Kommunikationsverantwortliche.

Zusammenfassung

Die Basis wertschätzender Kommunikation ist eine Haltung der Menschenfreundlichkeit, Offenheit und inneren Stärke.

Wertschätzende Kommunikation kommt allen zugute: Sie selbst profitieren, weil Sie sich und andere besser verstehen lernen und in schwierigen Situationen konstruktive Lösungen finden; Ihre Mitarbeitenden profitieren, weil das Arbeitsklima sich verbessert; und Ihr Unternehmen profitiert, weil dadurch die Motivation, die Leistungsfähigkeit und die Produktivität steigen.

Ausgangspunkt für wertschätzende Kommunikation ist Ihre innere Haltung. Entwickeln Sie eine positive Grundeinstellung. Versuchen Sie immer, das Gute in einem Menschen oder einer Situation zu sehen. Machen Sie sich bewusst, dass alle Menschen den gleichen Wert haben und höchstwahrscheinlich ihr Bestes geben. Leben Sie Werte und Normen wie Ehrlichkeit oder umweltfreundliches Verhalten selbst vor. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse der Mitarbeitenden so gut es geht und vertrauen Sie ihnen. Etablieren Sie eine positive Fehlerkultur, begegnen Sie anderen mit Offenheit und Dankbarkeit. Bemühen Sie sich um innere Stärke: Reflektieren Sie Ihre Emotionen und Ihr Verhalten, äußern...

Über die Autorinnen

Anke Fröchling ist Trainerin für berufliches Schreiben und Autorin. Myrna Stuckert ist systemische Organisationsberaterin, Trainerin und Coachin.

Kommentar abgeben

Anmelden

تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي

تطوير القيادة

التعلم التعاوني

رفع المهارات وإعادة التأهيل

الصحة والرفاهية

لأنظمة LMS/LXP

للمكتبات المؤسسية

لأنظمة الذكاء الاصطناعي

Anke Fröchling und Myrna Stuckert

Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

Eine empathische und respektvolle Schreib- und Gesprächskultur im Unternehmen gestalten

ماذا يوجد بالداخل؟

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Die Basis wertschätzender Kommunikation ist eine Haltung der Menschenfreundlichkeit, Offenheit und inneren Stärke.

Über die Autorinnen

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Ähnliche Zusammenfassungen

Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument

Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation

Miteinander reden

Innendienst erfolgreich leiten

Das Führungsseminar

Mit Worten führen

Verwandte Skills