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Douglas Conant e Mette Norgaard
TouchPoints
Criando conexões poderosas a cada momento
Bookman, 2011
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Um modelo de liderança nutritivo advindo das Sopas Campbell’s: como transformar as suas interações gerenciais diárias em uma liderança robusta.
Recomendação
Torne-se um grande líder, levando a sério a mensagem e os métodos de Douglas Conant, presidente e CEO da Campbell Soup Company e de Mette Norgaard, consultora em formação de gestores. Eles detalham um modelo inovador de liderança com base nos “Pontos de Contato” (TouchPoints), ou aqueles eventos despretensiosos, porém bastante interpessoais, que apimentam a vida quotidiana das pessoas envolvidas em responsabilidades de liderança. Muitos executivos se ressentem do fluxo interminável de interrupções que os distraem das suas atividades. Os autores consideram essas interrupções oportunidades de ouro que os executivos têm nas mãos para mobilizarem as suas estratégias e aprofundarem a sua conexão com os colaboradores. Conant e Norgaard fundamentaram a sua abordagem na filosofia de liderança desenvolvida por Conant e utilizada para inverter a situação da Campbell quando a empresa andava em dificuldades. A getAbstract recomenda este trabalho a executivos que procuram um modelo viável para criar e aperfeiçoar um estilo de liderança pessoal.
Resumo
Sobre os autores
Douglas Conant é presidente e CEO da Campbell Soup Company. Mette Norgaard é consultora em treinamento e desenvolvimento e trabalha com gestão executiva.
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