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Werner Katzengruber und Andreas Pförtner
Sales 4.0
Strategien und Konzepte für die Zukunft im Vertrieb
Wiley-VCH, 2017
ماذا يوجد بالداخل؟
Dreh- und Angelpunkt Kundenerlebnis: Vertrieb in Zeiten der Digitalisierung.
Rezension
Dass die Digitalisierung auch vor dem Vertrieb nicht haltmacht, sollte keine große Neuigkeit sein. Werner Katzengruber und Andreas Pförtner machen jedoch deutlich, dass es in vielen Unternehmen noch jede Menge Nachholbedarf gibt. Dabei gelingt es ihnen, einerseits die Dringlichkeit der Transformation des Vertriebs aufzuzeigen und andererseits die Angst vor den Veränderungen zu nehmen. Detailliert und praxisnah schildern sie das Potenzial digitaler Technologien und helfen dem Leser Schritt für Schritt, dieses Potenzial in eine konkrete Strategie zu packen. Fragenkataloge unterstützen dabei, das eigene Unternehmen auf den Prüfstand zu stellen, und interessante Interviews mit führenden Managern ergänzen die Sicht der Autoren. Zum Schluss hilft ein umfangreiches Glossar den Lesern, die sich in der Sales-Terminologie nicht blind auskennen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Verkaufsmanagern.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Werner Katzengruber ist CEO der Katzengruber Human Development Group sowie Autor von Sachbüchern aus den Bereichen Führung und Verkauf. Er hat bereits das Buch Mythos Führungskraft verfasst. Andreas Pförtner ist Projektleiter für Operations & Customer Projects bei der KHD Group.
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