انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Ursula Wawrzinek

Kompass für schwierige Führungssituationen

Wie Sie Team- und Mitarbeiterkonflikte souverän lösen

Schäffer-Poeschel, 2020

15 دقيقة قراءة

7 الوجبات السريعة

الصوت والنص

ماذا يوجد بالداخل؟

Ihr Werkzeugkoffer für die Konfliktlösung.

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Bewertung der Redaktion

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualitäten

Wissenschaftsbasiert
Umsetzbar
Praktische Beispiele

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Rezension

Konflikte sind leider nur allzu menschlich, aber im Job ausgesprochen unangenehm, können sie doch die Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern erheblich beeinträchtigen. Führungskräfte sollten daher möglichst schnell eingreifen, wo sie Warnsignale für Konflikte erkennen. Welche Signale das sind und wie sich Konflikte nachhaltig lösen lassen, zeigt Ursula Wawrzinek in ihrem leicht zu lesenden Buch. Zahlreiche Fallbeispiele und hilfreiche Gesprächsleitfäden machen es zu einem wertvollen Ratgeber für alle Führungskräfte.

Zusammenfassung

Das Lösen bzw. Vermeiden von Konflikten ist Aufgabe von Führungskräften.

Wo Menschen zusammenkommen, bleiben Konflikte nicht aus. Das ist im Arbeitsumfeld nicht anders als im privaten Bereich. Vor allem die zunehmende Verschmelzung von Berufs- und Privatleben birgt großes Konfliktpotenzial. Hinzu kommt, dass das Miteinander unter Kollegen nicht auf freiwillig geschlossenen Freundschaften basiert. Kollegen kann man sich nicht aussuchen. Man muss sich aber mit ihnen vertragen, um gute Arbeit leisten zu können. Während sich Konfliktparteien im Privatleben aus dem Weg gehen oder einen Konflikt einfach schwelen lassen können, ist das im Arbeitsleben nicht möglich. Die Leistungsfähigkeit und das Betriebsklima leiden. Der Konflikt muss daher gelöst werden, und zwar durch eine Instanz mit disziplinarischer Macht: die Führungskraft.

Idealerweise beugen Sie als Führungskraft Konflikten vor. Halten Sie Ihre Mitarbeiter dazu an, respektvoll, wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander umzugehen. Achten Sie darauf, dass Ihre Mitarbeiter sich ihrer Rolle entsprechend verhalten. Dabei dürfen sie durchaus authentisch handeln, allerdings ohne anderen zu nahe zu treten. Das erfordert...

Über die Autorin

Ursula Wawrzinek ist Unternehmensberaterin und Expertin für strategische Konfliktlösung. Sie bildet Führungskräfte aus und gibt ihr Wissen in Büchern und Vorträgen weiter.

Kommentar abgeben

Anmelden

تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي

تطوير القيادة

التعلم التعاوني

رفع المهارات وإعادة التأهيل

الصحة والرفاهية

لأنظمة LMS/LXP

للمكتبات المؤسسية

لأنظمة الذكاء الاصطناعي

Ursula Wawrzinek

Kompass für schwierige Führungssituationen

Wie Sie Team- und Mitarbeiterkonflikte souverän lösen

ماذا يوجد بالداخل؟

Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Rezension

Zusammenfassung

Das Lösen bzw. Vermeiden von Konflikten ist Aufgabe von Führungskräften.

Über die Autorin

Meine markierten Stellen

Kommentar abgeben

Mehr zum Thema

Ähnliche Zusammenfassungen

Magie des Konflikts

Wege aus dem Konflikt

Wo liegt das Problem?

Wie geht man mit Konflikten um?

Das erste Mal Chef

Ich weiß, was ich will!

Verwandte Skills