Gestão do Ponto de Venda

Os papéis do franqueado de sucesso

DVS Editora, 2015

15 دقيقة قراءة

10 الوجبات السريعة

الصوت والنص

ماذا يوجد بالداخل؟

Desenvolva uma unidade de Franquia bem-sucedida e crie longos períodos de boas vendas e fidelidade dos clientes.

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Avaliação Editorial

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Panorama Geral

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Recomendação

Seguindo o seu manual anterior, Gestão Estratégica do Franchising, os especialistas em estruturação e gestão de redes de franquias Adir Ribeiro, Maurício Galhardo, Leonardo Marchi e Luís Imperatore, agora com a participação de Tonini Junior, procuram ensinar as Franqueadoras a estruturarem as suas Franquias sob a ótica do ponto de venda e os empresários individuais a gerirem a sua unidade. Os autores apresentam o know-how (conhecimento), know-why (porque saber) e métodos (como fazer), fundamentados no tripé “Finanças”, “Pessoas” e “Vendas”, para quem deseja explorar e implementar o modelo de franquias, através de excelentes exemplos, gráficos e fórmulas, além de uma vasta coleção de anexos. A getAbstract acredita este seja talvez um dos guias mais completos sobre Franchising para os empreendedores brasileiros.

Resumo

ABC da Franquia

O Franchising (Franquia) é um dos canais de venda disponíveis para uma empresa se conectar ao mercado e seus consumidores. No Brasil, o modelo tem experimentado um crescimento significativo. Para operar negócios bem estruturados, Franqueadora e Franqueados devem construir “uma relação de longo prazo visando resultados sustentáveis e duradouros”, sempre dentro de modelos de negócios orientados ao “planejamento e a gestão estratégica”, seguindo os elementos-chave, como “alinhamento” às diretrizes do negócio, “diagnóstico empresarial criterioso”, “avaliação consistente de mercado”, “análise sistemática da equipe”, “indicadores de performance”, “visão de futuro” e “plano de ações alinhado às estratégias”. As Franqueadoras de sucesso sabem assimilar a inteligência de toda a rede e divulgá-la com transparência aos participantes para garantir a sustentabilidade do negócio e favorecer o engajamento na rede. O Franqueado deve criar uma base de clientes satisfeitos e apoiar os valores da Franquia e da marca.

Princípios de gestão no Franchising

Lidar com pessoas, dinheiro, máquinas e equipamentos, estoques de produtos, serviços de água, energia elétrica...

Sobre os autores

Adir Ribeiro é presidente e fundador da Praxis Business, uma empresa de consultoria e educação corporativa para o Franchising & Varejo. Maurício Galhardo e Luís Imperatore são sócios-diretores da empresa, atuando respectivamente nos setores administrativo-financeiro e de consultoria. Leonardo Marchi e Tonini Júnior são sócios-diretores de educação corporativa da empresa.