انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Consultoria Sem Ego

انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

Consultoria Sem Ego

Como fornecer ajuda efetiva e com presteza

Berrett-Koehler,

15 دقيقة قراءة
10 الوجبات السريعة
النص متاح

ماذا يوجد بالداخل؟

Na consultoria sem ego, os consultores entendem as questões complexas e ajudam os clientes a implementarem pequenas correções produtivas.

Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Analítico
  • Aplicável
  • Bem-estruturado

Recomendação

Os consultores já não podem atuar como antes: assumir o papel de médico corporativo, diagnosticar desafios organizacionais e fornecer prescrições detalhadas. A consultoria tradicional é inadequada para o ambiente de negócios assustador dos dias de hoje, diz Edgar H. Schein. Ele acredita que tem surgido um novo modelo de consultoria e é este que ele apresenta. O “pai da consulta do processo” passou 50 anos ensinando e pesquisando a cultura organizacional. O seu modelo da “consultoria sem ego” ajuda os consultores a analisarem questões complexas e mostrarem aos clientes a importância de criarem soluções pequenas e produtivas. Schein acredita que clientes e consultores devem desenvolver “relacionamentos abertos e com base na confiança” para se tornarem parceiros efetivos. A getAbstract recomenda o seu manual inteligente a consultores, conselheiros, praticantes de coaching e pais.

Resumo

Problemas organizacionais

Os problemas que as organizações enfrentam hoje são complexos, ambíguos e confusos. Eles não respondem facilmente a soluções técnicas e geralmente envolvem diferentes dimensões culturais, grupos interessados, suposições, objetivos desalinhados e silos desconectados. Esses problemas são geralmente instáveis e em constante fluxo. As empresas muitas vezes tentam reunir as pessoas certas e coordenar seus pensamentos e ações visando corrigir as coisas rapidamente. Juntar estas pessoas pode ser complicado, se não impossível. Muitas vezes, elas não conseguem se comunicar e quase sempre estão em desacordo.

Os problemas complexos também não respondem a diagnósticos e intervenções consultivas padrão. Estas estratégias são uma perda de tempo, porque geralmente tem como alvo as questões erradas. A maioria dos problemas organizacionais requer uma nova abordagem para consultoria, coaching e mentalidade. A abordagem é a “consultoria sem ego” (CSE). Ela se chama “sem ego” porque reconhece a complexidade dos problemas que os clientes enfrentam, bem como a dificuldade de avançar de forma produtiva...

Sobre o autor

O psicólogo social Edgar Henry Schein, PhD, é especialista em desenvolvimento organizacional. Ele ensinou anteriormente no MIT Sloan School of Management. Ele é também o autor de Liderança Sem Ego.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

كن مبدعًا
كن ذكيًا عاطفيًا
كن أكثر تكيفًا
التواصل بفعالية
تحويل العملاء المحتملين
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
تطوير المنظمة
طور مهاراتك في التفكير
التحول الرقمي
صناعة الاستشارات
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
تعزيز تجربة العملاء
تنفيذ العمليات الرقمية، إدارة المهام اليومية من خل
تعزيز ثقافة الابتكار
الموارد البشرية
الابتكار
قد بأخلاق
قيادة التخطيط التشغيلي
قيادة بشكل استراتيجي
قد نفسك
عِش بصحة
اتخذ قرارات جيدة
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
الإدارة
رؤى السوق حسب الصناعة
التسويق
النمو الشخصي
المبيعات
فهم الابتكار
فهم المنظمات
مهارات مكان العمل
كن قابلًا للتوجيه
أفضل الممارسات في الاستشارات
إدارة علاقات الموظفين
تفوق في المحادثات
إدارة الشكاوى
إدارة حسابات العملاء
الاحتفاظ بالعملاء
توجيه الناس
مارس قيادة الخادم
خذ وجهات نظر أخرى
تعزيز مرونة الفريق
تسهيل توليد الأفكار الجماعية
دمج ملاحظات العملاء
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
القيادة من خلال التغيير
القيادة التنفيذية
إتقان المهارات الشخصية
تنفيذ المرونة
إتقان التفكير المنظومي
تحديد احتياجات العملاء المحتملين
احتضن التغيير
زيادة وعيك الثقافي
تعزيز التركيز على العميل
إدارة التغيير
القيادة
التعاون عبر الوظائف
فهم التغيير التنظيمي
تحفيز الأداء التنظيمي
مارس التواضع
التعاون الرئيسي
دعم الآخرين
بناء علاقات قوية
حل المشكلات
قيادة التغيير بدون سلطة
إدارة العلاقات بعد البيع
المهارات الناعمة
تشكيل الثقافة التنظيمية
بناء علاقة مع العملاء المحتملين، إقامة الثقة مع ال
تعاون بإبداع
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
استمع جيدًا
تقديم خدمة استثنائية
تعزيز التعاون
تحديات الاستشارات
أظهر التعاطف والرحمة