Cómo proceder con empleados que no cumplen con las expectativas

Estrategias de evaluación de desempeño para empleados que no cumplen con las expectativas

Adams Media, 2007

15 دقيقة قراءة

10 الوجبات السريعة

الصوت والنص

ماذا يوجد بالداخل؟

No permita que la situación se le vaya de las manos: cómo abordar, documentar y mejorar el desempeño deficiente de los empleados.

1×

تسجيل الدخول للاستماع إلى ملخص الصوت.

Clasificación editorial

في getAbstract، نقوم بتلخيص الكتب* التي تساعد الناس على فهم العالم وجعله أفضل. أي شيء نختاره لمكتبتنا يجب أن يتفوق في أحد هذين المعيارين الأساسيين:

تنويري – ستتعلم أشياء ستثري وتحسن قراراتك.

مفيد – ستحصل على نصائح عملية ستساعدك على التحسن في ما تفعله.

نقوم بتقييم كل محتوى على مقياس من 1-10 فيما يتعلق بهذين المعيارين الأساسيين. يساعدك تقييمنا في ترتيب العناوين في قائمة قراءتك من الجيد (5) إلى الرائع (10). الكتب التي نقيمها بأقل من 5 لن يتم تلخيصها. إليك ما تعنيه التقييمات:

10 – رائع. كتاب مفيد و/أو تنويري، بالإضافة إلى تلبية أعلى المعايير في جميع الجوانب ذات الصلة، يبرز حتى بين الأفضل. غالبًا ما يكون كلاسيكيًا فوريًا وضروريًا للجميع.
9 – ممتاز. كتاب مفيد و/أو تنويري يتميز بتوازن كبير، وله العديد من النقاط القوية ولا توجد عيوب تستحق الذكر.
8 – جيد جدًا. كتاب مفيد و/أو تنويري يحتوي على عدد كبير من الصفات البارزة دون التفوق في جميع الجوانب، مثل تقديم أحدث الاكتشافات في مجال موضوعي ويكتبه خبير مشهور ولكنه يفتقر قليلاً إلى الأسلوب.
7 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري يجمع بين قوتين أو أكثر من النقاط القوية الملحوظة، مثل احتوائه على أفكار جديدة بشكل غير معتاد وتقديمها بطريقة جذابة.
6 – ملحوظ. كتاب مفيد و/أو تنويري يبرز في جانب واحد على الأقل، مثل كونه منظمًا بشكل جيد بشكل خاص.
5 – جيد. كتاب مفيد و/أو تنويري، على الرغم من عيوبه الواضحة. على سبيل المثال، قد يقدم نصائح جيدة في بعض المجالات بينما يكون متكررًا أو غير ملحوظ في أخرى.

*getAbstract يلخص أكثر بكثير من الكتب. نحن ننظر إلى كل نوع من المحتوى الذي قد يهم جمهورنا: الكتب، ولكن أيضًا المقالات، والتقارير، ومقاطع الفيديو، والبودكاست. ما نقوله هنا عن الكتب ينطبق على جميع الصيغ التي نغطيها.

Cualidades

Aplicable

بينما يخبرك التقييم بمدى جودة الكتاب وفقًا لمعيارين أساسيين لدينا، فإنه لا يقول شيئًا عن ميزاته المحددة. لذلك، نستخدم مجموعة من 20 صفة لتوصيف كل كتاب بناءً على نقاط قوته:

قابل للتطبيق – ستحصل على نصائح يمكن تطبيقها مباشرة في مكان العمل أو في المواقف اليومية.
تحليلي – ستفهم الآليات الداخلية للموضوع.
خلفية – ستحصل على معرفة سياقية كإطار للعمل أو التحليل المستنير.
جريء – ستجد حججًا قد تخالف الآراء السائدة.
شامل – ستجد كل جانب من جوانب الموضوع مغطى.
أمثلة ملموسة – ستحصل على نصائح عملية موضحة بأمثلة من تطبيقات واقعية أو حكايات.
جدلي – ستواجه آراء مثيرة للجدل بشدة.
بليغ – ستستمتع بنص مكتوب أو مقدم ببراعة.
جذاب – ستقرأ أو تشاهد هذا حتى النهاية.
مفتوح للعين – ستُعرض عليك رؤى مفاجئة للغاية.
للمبتدئين – ستجد هذا مقدمة جيدة إذا كنت متعلمًا بقليل من الخبرة أو المعرفة السابقة.
للخبراء – ستحصل على المعرفة/التعليمات المتقدمة التي تحتاجها كخبير.
موضوع ساخن – ستجد نفسك في وسط قضية مثيرة للجدل بشدة.
مبتكر – يمكنك توقع بعض الأفكار والرؤى الجديدة حقًا حول المنتجات أو الاتجاهات الجديدة.
رؤية من الداخل – ستحظى بامتياز التعلم من شخص يعرف موضوعه بشكل كامل.
ملهم – سترغب في تطبيق ما قرأته فورًا.
نظرة عامة – ستحصل على معالجة شاملة للموضوع، تذكر جميع جوانبه الرئيسية.
علمي – ستحصل على حقائق وأرقام مستندة إلى بحث علمي.
رؤيوي – ستحصل على لمحة عن المستقبل وما قد يعنيه لك.
منظم جيدًا – ستجد هذا منظمًا بشكل خاص لدعم استقباله أو تطبيقه.

Reseña

Son muchos los gerentes que permiten que los empleados con un desempeño deficiente pasen inadvertidos de evaluación en evaluación hasta que se llega a una crisis. Si las evaluaciones escritas de un empleado no reflejan su desempeño real, un despido repentino puede dar lugar a una demanda judicial costosa porque los registros de la empresa respaldarán los argumentos del empleado, no los de la empresa. Es un manual útil que ofrece recomendaciones contundentes acerca de cómo proceder en dichas situaciones y aborda las nueve áreas más frecuentes del desempeño laboral deficiente. Corey Sandler y Janice Keefe le demuestran cómo documentar el proceso gradual de evaluación y retroalimentación, desde orientación verbal hasta capacitación correctiva, advertencias y despidos. Ofrecen documentos modelo y un lenguaje que puede utilizar como modelo para generar registros sólidos que respalden sus acciones y ayuden a sustentar sus argumentos en caso de que un empleado descontento decida iniciar una demanda judicial contra usted y su empresa. Si bien los capítulos breves podrían ser más discursivos, getAbstract elogia tanto la vasta documentación como los casos de estudio mencionados en este libro.

Resumen

Cómo proceder con miembros de equipos que tienen un desempeño deficiente

Tenga en cuenta que más allá de la información que pueda obtener acerca de leyes y procedimientos laborales, debe consultar a su abogado y a profesionales de recursos humanos (RH) antes de tomar alguna medida. Las leyes laborales varían según la ubicación y tienen muchos matices que pueden desencadenar en demandas judiciales costosas, si no se procede en forma meticulosa.

La mayoría de los empleados se esfuerzan por cumplir con sus tareas y por hacer bien su trabajo. Otros no cumplen con las expectativas, pero pueden rehabilitarse con una capacitación adicional y con una supervisión exhaustiva. Sin embargo, son pocos los empleados que necesitan que usted les deje en claro que su desempeño es deficiente. Documente estas interacciones y cítelas en las evaluaciones. Si le comunica a los empleados que todo está en orden y luego los despide repentinamente, los estará desafiando. Envíe a los trabajadores problemáticos una serie de comunicaciones con un tono gradual de advertencia haciendo referencia al problema y a las medidas que usted espera que ellos tomen para solucionarlo. Tenga en cuenta las siguientes...

Sobre los autores

Corey Sandler ha escrito más de 150 libros acerca de una variedad de temas. Se ha desempeñado como ejecutivo en varias empresas de industrias privadas. Janice Keefe, investigadora, ha colaborado en tres libros.