انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

12

انضم إلى getAbstract للوصول إلى الملخص!

12

Elementos da Gestão de Excelência

Gallup Press,

15 دقيقة قراءة
10 الوجبات السريعة
النص متاح

ماذا يوجد بالداخل؟

Doze princípios de gestão para o sucesso das equipes.


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Abrangente
  • Aplicável
  • Bem-estruturado

Recomendação

Há décadas que a Gallup estuda as questões do emprego e da gestão. Rodd Wagner e James Harter destilam as suas conclusões em 12 conceitos fundamentais que os gestores podem utilizar para desenvolver e manter excelentes colaboradores. Elas vão desde a criação de equipes fortes à promoção de uma gestão que as estimule a apoiar os objetivos da empresa. A getAbstract elogia a forma como os autores ilustram os seus pontos com exemplos da vida real. Eles mostram como e por que os gestores implantam cada um dos 12 fatores, os quais são convenientemente subdivididos em estudos de caso. Os 12 princípios estão bem interligados e cada qual explica como fornecer um apoio gerencial específico. Tudo para garantir a lealdade do pessoal para com a empresa, proporcionando um contexto claro para cada função, estabelecendo uma cultura que suporte bons relacionamentos, oferecendo planos de carreira claros e criando oportunidades para que os funcionários cresçam e se desenvolvam como pessoas e profissionais. Os autores explicam por que a remuneração é importante, mas também por que ela não é o aspecto crucial da gestão. Eles demonstram como os piores gestores somente enxergam as questões financeiras, ao passo que os melhores dão o máximo de si mesmos para apoiar o seu pessoal.

Resumo

Prospere com a ajuda dos seus colaboradores

Sim, as pessoas trabalham em troca de um salário no fim do mês, mas os colaboradores sentem a diferença entre ir trabalhar para bater o ponto e fazer parte de uma equipe de alto desempenho. Agora é possível reproduzir os elementos-chave que vão promover uma grande experiência profissional para os seus colaboradores. Depois de mais de 10 milhões de entrevistas feitas nos próprios locais de trabalho, a Gallup encontrou 12 grandes conceitos que os gestores utilizam para criar uma excelente experiência corporativa. Estes princípios não necessitam de talentos raros nem exigem um desempenho fora do normal. Basta aplicá-los.

1. Sei o que esperam de mim

Os colaboradores querem saber o que é necessário para cumprir as suas atribuições. A descrição do trabalho por si só não garante que um funcionário tenha um bom desempenho e um colaborador não pode deixar a empresa na mão porque a descrição do seu cargo não especifica as tarefas necessárias. Como gestor, esteja bem coordenado com o seu pessoal, certificando-se de que todos entendam as implicações das funções, como o trabalho individual se conecta com os resultados e a quem...

Sobre os autores

Rodd Wagner faz parte da liderança da Gallup Organization e é especialista em gestão de alto desempenho. James K. Harter, Ph.D. e cientista-chefe da Gallup, dirige o programa internacional de gestão do posto de trabalho da organização.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

تحول الذكاء الاصطناعي، تنفيذ تحسينات العمليات المد
كن مبدعًا
كن أكثر تكيفًا
كن أكثر إنتاجية
بناء والحفاظ على الرفاهية
بناء الثقة
التواصل بفعالية
التحول الرقمي
تمكين التنظيم الرقمي، تسهيل التغيير التنظيمي الرقم
تعزيز تجربة العملاء
القيادة التنفيذية
الموارد البشرية
قد بأخلاق
قيادة بشكل استراتيجي
استفد من الذكاء الاصطناعي في الإدارة، وادمج أدوات
عِش بصحة
إدارة الاتصالات المؤسسية
إدارة التعلم والتطوير، تطوير استراتيجيات التعلم ال
التسويق
خطط واستراتيجيات مبيعاتك
تعزيز التنوع والإنصاف والشمول
المبيعات
تشكيل الثقافة التنظيمية
خطط لمسيرتك المهنية
استخدم الذكاء الاصطناعي لتتبع الأداء، تتبع أداء ال
ابنِ حضورك
تقديم خدمة استثنائية
تفوق في المحادثات
حفز نفسك
أظهر التعاطف والرحمة
تنمية المرونة
تصميم هياكل الحوافز
تعلم من التغذية الراجعة
استفد من نقاط قوتك
تحسين أداء القوى العاملة
دعم رفاهية الموظفين
خذ وجهات نظر أخرى
كن ذكيًا عاطفيًا
التعامل مع الأشخاص الصعبين
إدارة مشروع Drive
الابتكار
الاستفادة من مجموعات موارد الموظفين
إدارة التغيير
فهم السلوك البشري
مهارات مكان العمل
كن أصيلاً
ازرع الإيجابية
تغلب على التحديات
إجراء استبيانات الموظفين
احتضان الفشل الذكي
إتقان المهارات الشخصية
تجاوز تحديات القيادة، التعامل مع المعضلات القيادية
التعاون عبر الوظائف
تطوير المنظمة
احتضن التحديات
تعزيز مرونة الفريق
القيادة
إدارة التعويضات
إدارة المواهب
إدارة تواصل الفريق
الوظيفة
شارك في تشكيل الوظيفة
تغلب على الوحدة، عالج الوحدة في مكان العمل، ابني ع
إعادة تأهيل وتطوير مهارات الموظفين
المهارات الناعمة
فهم الدوافع
بناء رؤية مشتركة
تعزيز التواصل المفتوح
تحديد احتياجاتك التنموية
القيادة من خلال التغيير
قد نفسك
دعم التنقل الداخلي
التواصل مع الغرض المؤسسي
تحفيز الأداء التنظيمي
ابحث عن المعنى
تعزيز ثقافة الابتكار
القيادة خلال الأزمات
إدارة علاقات الموظفين
تقديم الملاحظات
حدد أهدافك المهنية
خلق شعور بالانتماء
فوّض بفعالية
تطوير القادة
احتضن التغيير
اكتشف هدفك
قيادة بشكل شامل
إدارة حدود الفريق
الإدارة
كن متعلمًا ذاتيًا
تعزيز مشاركة الموظفين
ضمان المساءلة في الفرق
التعاون الرئيسي
حدد وحقق الأهداف
بناء علاقات قوية
إنشاء مسارات مهنية
تعزيز التعاون
قيادة الفرق عن بُعد أو الفرق الهجينة
وضع المواهب بشكل استراتيجي
السعي نحو التميز
حدد أهداف الفريق
تحمل المسؤولية الشخصية
تحديد الأدوار
إدارة الفرق والأقسام
تحديد معايير الأداء
كن قابلًا للتوجيه
ازرع الفضول
طور الوعي الذاتي
إدارة للأعلى
فهم ديناميكيات الفريق
تعزيز الشعور بالملكية لدى الآخرين
افهم نفسك
تقييم الموظفين
إدارة تأثير قيادتك
دعم الآخرين
قيّم مجموعة مهاراتك
النمو الشخصي
السعي وراء التعلم مدى الحياة
تقدم في مسيرتك المهنية
إدارة فرق المبيعات
تبنَّ عادة التعلم
بناء تماسك الفريق
إدارة الأشخاص والمواهب، التعامل بفعالية مع ديناميا
إدارة الأداء
مارس التواضع
تعزيز التعاون بين الفرق، تنسيق استراتيجيات العمل ا
كن متدربًا
توجيه الناس
تجرأ على أن تكون ضعيفًا
بناء الأمان النفسي
مارس قيادة الخادم
مارس القيادة التحويلية، ألهم الفريق من خلال القدوة
مكافأة مساهمات الموظفين
إجراء مراجعات الأداء
تحسين أداء الفريق
مارس الامتنان
دعم مسيرة أعضاء فريق الدعم
قم بقيادة أداء الفريق، أنشئ أطرًا لفعالية الفريق،
تعزيز تحمل الفشل
تطوير أعضاء الفريق، تحديد فجوات المهارات في الفريق
شجع على التجريب
تعزيز ثقافة الفريق، إنشاء هوية قوية للفريق، تشجيع
حفّز فريقك
تعزيز تجربة الموظفين
تعزيز ثقافة التعلم
إرشاد الموظفين
ازرع عقلية النمو